| 與子同行－關懷青少年系列 |
2014-01-01 發布 |
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親子衝突的突破－衝突管理篇
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張德聰 博士簡介
◆國立空中大學 生活科學系副教授
◆國立台灣師範大學 教育心理與輔導研究所博士
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| ◎圖 / 劉冠廷 |
有人說能成為親子是一種緣份，但可能成為善緣也可能成為孽緣。更有人說要讓一個人一輩子有事幹，就是結婚生小孩！
在陪伴子女成長過程中，尤其青少年期，子女的自我意識，正逐漸萌芽，父母與子女也正在學習調適過程中，親子衝突可能是同時要學習的功課之一，甚至一輩子都必須學習。
親子衝突的影響
青少年的父母常面對的困擾之一，就是如何面對與子女溝通的衝突，輕則引發爭論；中則影響親子關係，如雙方不說話，不溝通；重則產生肢體衝突，引發法律的處遇，影響親情甚至遭到親權之限制，如違反兒童少年保護法。因此親子衝突的突破成為現代家有青少年父母必須學習的重要課題。
親子衝突的可能原因
(一) 父母因素
1.父母未能體會子女正在青春期，仍以兒童階段時的態度對待子女，引發其抗拒或衝突。
2.父母的溝通模式不良引發衝突，如父母慣用命令式或措辭傷到子女自尊。
3.父母對子女未能同理及了解，父母缺乏對子女的了解，未能對子女的感受體會及了解。
4.父母與子女相處及溝通時間不足，不管溝通方法再好，若父母沒有時間與子女溝通，皆可能產生不良溝通，引發親子衝突。
5.父母價值觀與子女產生衝突，如父母期待子女讀理工類科，子女只對文法商類科有興趣。
6.父母的面子作祟，明明自己不對，卻因礙於父母的自尊，因羞愧而生氣，引發親子衝突。
7.父母尚未學習如何有效面對親子衝突的方法。
(二) 子女因素
1.子女青春期間，較無法自我掌控情緒衝動，或口語間用詞不當，引發父母的不滿與衝突。
2.子女犯了錯誤，父母未能接受，教訓子女時，方法不當，引發子女的反抗。
3.子女尚未學習如何有效面對親子衝突的方法。
(三) 社會因素
1.社會媒體的偏差報導，積非成是，例如社會新聞過度渲染親子衝突事件。
2.子女同儕之相互錯誤學習，例如同學與其家長產生衝突，以不成熟方式應對父母，向父母咆哮，父母氣得不理他，他以為這樣父母就不會管他。還與同學分享，同學有樣學樣。
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| ◎圖 / 劉冠廷 |
親子衝突的突破－－衝突管理
(一) 建立良好親子關係
防止親子衝突最好的方法，就是從小與子女建立良好的親子關係，例如尊重、關懷、同理心的態度。
(二) 學習良好家庭溝通方法
家庭中如果能建立良好的溝通方法，讓家人間有話能有適當管道表達及溝通，也可以減少親子衝突，例如有個家庭，家人經由溝通決定，如果今天情緒不好，暫時不想與家人談話，他可以穿上紅色背心，等他自己調適好時再脫下紅背心。而與家人溝通時也要避免指責或不好的語氣。
(三) 分享家庭情緒處理方法
家人可以藉由家庭會議商量出家人萬一衝突時，適當且彼此可接受的方法。
(四) 父母以身作則
父母面對親子衝突的處理，嘗試找出親子衝突解決的關鍵，如果父母能以較理性的方法處理，例如讓彼此冷靜下來，先離開衝突情境一小段時間，彼此願意冷靜討論時再來處理。父母雖態度儘量協調一致，但在親子衝突時，其中另一位能當衝突雙方的溝通橋梁。
(五) 善用衝突 化危機為轉機
親子衝突事件發生時，如果能妥善處理，不僅化危機為轉機，而且可作為往後類似親子衝突事件的正向成功經驗。因此當家裡產生親子衝突事件，處理後，可以記錄檢討，有些可以預防，例如父母接到子女信件，未經子女同意就打開，經溝通後由子女自行打開，而父母學習以適當方式關心，就可減少不必要的衝突。
(六) 善用資源 學習衝突管理
有些親子衝突，或許不易解決，需要適當資源幫忙，例如父母親友、各縣市家庭教育服務中心、張老師1980專線及子女學校導師或輔導老師。
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